运输方式
小件商品，采用顺丰，京东物流为主要的配送服务商，大件商品采用物流为主要配送方式，覆盖中国大陆地区（目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务）。

配送范围
家固宝的物流配送范围覆盖中国大陆地区，目前暂不为港、澳、台及海外地区提供配送服务。

收费标准
零售产品全国包邮，批发业务以客户需求进行实际运费计算（不同的快递（物流）公司收费标准不同，客户可以自行指定快递（物流）公司）。

送达时间
1. 配货时间
正常情况下，家固宝会在您支付成功后的1到3天内为您配货发货，定制产品以约定时间为准，在商品预售（预定）的情况下，发货日期以商品页面显示的发货日期为准（由于预售商品是分批发货的，发货日期可能会晚于商品页面显示的发货日期）。
2. 送达时间
商品具体送达时间以快递（物流）公司实际送达时间为准，一般3到7天可以送到，乡镇或偏远地区有可能运输速度偏慢或配送时间过长。
3. 配送查询
您购买的商品发货后就会产生快递物流单号，您可以登陆相关快递物流官网对您所购商品的配送情况进行实时跟踪。

运输环节问题处理
1. 商品配送时间过长
您知道商品运单号之后，如果觉得商品运输速度偏慢或配送时间过长，您可以联系相关快递物流公司的客服，咨询或督促其加快配送速度；家固宝客服也会全程跟进配送。

2. 其他问题
如果运输环节出现其他问题，我们会积极有效地跟快递物流公司疏通跟进，您也可以随时联系家固宝客服人员查询进度。

安装说明
1、家固宝所售产品，我们全部提供免费安装和有偿安装服务；
2、安装标准全部以产品安装图纸及安装说明操作；
3、如新购产品厂家标配的配件无法满足您的需要，除家固宝免费提供的配件外，其他的则需另行购买，具体费用标准按厂商或指定授权服务商收费标准执行；
4、如遇安装环境受限，涉及到梯子、脚手架，老旧配件拆卸，特殊开孔，需由您自行承担相应费用。
5、上门远程费，难度作业费，特殊拆卸费，特殊打孔费等，服务网点有收费标准，但远程服务费及难度作业费用需要安装服务人员根据现场环境，确定具体收费金额。所收费用可以开具收据和发票；
6、上门安装暂不支持异地服务，同城、非同城均无法受理，只支持配送地址安装；

温馨提示：
1、由于部分商品不需要上门安装服务，咨询可否安装，请和在线客服确定后再下单购买，咨询电话：4000-888-268
2、家固宝将严格、有序组织专业安装服务人员为您服务，但有时因安装量过大，会有部分延迟情况。建议您及时预约，以便享受更加及时、专业、优质的上门安装服务；
3、因厂家原因或者其他原因，厂家和家固宝都无法提供安装服务，需要您自行解决安装后再下单，给您带来的不便，敬请谅解！
4、由于业务发展变化、行政区域更名等因素，上门安装服务区域具体明细，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以家固宝最新确认为准；